Excluir conta e dados
Você pode solicitar à GVN Games a exclusão da sua conta do Mind Escape e dos dados associados. Não é necessário manter o jogo instalado.
Como solicitar
- Envie um e-mail para gvngamesbr@gmail.com, de preferência pelo mesmo endereço usado no jogo.
- Use o assunto Excluir conta e dados — Mind Escape. Informe o e-mail usado no jogo ou, se jogou sem login, o identificador do jogador, caso o tenha. Não envie senha, código de acesso nem documento.
- A equipe confirmará o recebimento, verificará a titularidade e informará o prazo previsto. Você receberá uma confirmação quando o atendimento terminar.
O botão abre seu aplicativo de e-mail. Revise a mensagem e envie para concluir o pedido. A exclusão é atendida pela equipe; clicar no botão não apaga dados automaticamente.
Se o botão não abrir, escreva diretamente para gvngamesbr@gmail.com. Se não tiver mais acesso ao e-mail usado no jogo, explique isso no pedido para receber orientação.
O que será excluído
A solicitação abrange a conta e os dados identificáveis vinculados a ela sob controle da GVN Games: dados de perfil e autenticação do jogo, registros de partidas e resultados, conquistas e certificações, participação em rankings, salas e convites, e mensagens de áudio que ainda estejam armazenadas.
Após a exclusão, o histórico associado à conta deixa de estar disponível. Dados salvos apenas no seu dispositivo podem ser removidos nas configurações do Android, em Aplicativos → Mind Escape → Armazenamento → Limpar dados.
Retenção e serviços externos
Se algum registro precisar ser mantido por obrigação legal, segurança ou prevenção de fraude, informaremos na resposta quais dados são necessários, a justificativa e o período de retenção aplicável.
Este pedido se refere ao Mind Escape. Ele não exclui sua Conta Google nem seu histórico de compras no Google Play. Desinstalar o jogo ou sair da conta não substitui a solicitação de exclusão dos dados no servidor.
Atualizado em 22 de outubro de 2026 · Mind Escape · GVN Games